文丨李振兴
近日，旅游博主“虎子哥刘驰”与凯乐石就登山徒步鞋开胶产生的纠纷激发泛泛神志。刘驰对凯乐石售后办事建议质疑，并拒却品牌方建议的单独补偿有设想，但愿凯乐石居品性量大约跟上价钱高涨节律，对得起国产专科户外标杆的定位与消耗者信任。
千元专科鞋15天出现开胶
近日，旅游博主“虎子哥刘驰”在外交平台发布视频暗示，2025年5月1日，他在北京斯普瑞斯奥莱破耗1330元，购买了一对凯乐石男款高帮防水登山徒步鞋。2026年3月28日至4月12日，刘驰在冰岛进行15天徒走路程，全程仅行走旧例碎石路、土路，无剧烈越野或不当使用动作，却发现两只鞋底均大面积开胶，角落脱胶彰着，防水结构失效，存在极大户外安全隐患。
刘驰在第一条视频中称，第一技艺关系凯乐石售后却碰到推诿，品牌方以“购买超1年”为由平直拒却扶直，仅条款用户自行清算开胶部位后寄往广州检测维修，既未明确质保圭表，也不承担走动运脚，售后作风依稀、困难诚心。
5月4日，刘驰发布第二条维权视频，详备流露售后疏导细节，事件进一步激发公论热议。舆情发酵后，凯乐石市集与售后团队主动关系，建议退货退款、涨价换购、免费更换升级款等个案息争有设想，均被刘驰明确拒却。
凯乐石登山徒步鞋定位于千元级专科户外居品，专科户外装备平直关系户外东说念主身安全，开胶、脱胶并非小污点，品牌需正视专科线居品品控破绽，不成依稀应酬。凯乐石不应只依赖品牌溢价，品控与质地需匹配订价，正常户外徒步场景下短期开胶，属于居品工艺、品控存在硬性劣势，而非个东说念主使用问题。
从居品层面来看，鞋服行业品牌战术掂量巨匠、上海良栖品牌贬责有限公司首创东说念主程伟雄暗示，现时通顺鞋多取舍“不缝线、仅压胶”的容颜固定鞋面与鞋底。压胶工艺可训诫防水性能，同期减少里面摩擦，训诫一稔舒限度。
程伟雄向中华网财经先容，压胶工艺所用胶水会随技艺老化，使鞋品濒临经久性西宾与开胶风险，一朝大面积开胶，险些无法通过普通要领无缺开拓，经常需返厂使用专科开拓与胶水重新热压，维修资本较高；此外，压胶工艺对环境温度敏锐，极点低温会使胶层变脆，增多开裂风险，九游会app极点高温则可能导致胶层软化，激发变形或脱胶。
对比视频与凯乐石居品可知，刘驰所购居品与凯乐石MT5系列相同，该居品定位5000米级高海拔徒步，主打防水、耐磨、沉稳，未标注具体适用温度限度。
对于反季节购买的问题，刘驰暗示，不应因反季节购买导致使用周期卓绝一年，也不该被斥责“不该去冰岛这类苦寒地区”。
高价背后的问题聚会爆发
刘驰暗示，我方遇到的问题并非个案，但愿凯乐石整改售后门径与经过，我方最终以普通消耗者身份，享受统统客户均可得回的妥洽权利。
针对刘驰的诉求，凯乐石方面称需在五一假期后开会计议，再给出回话。欺压发稿，凯乐石尚未作出具体回复。
黑猫投诉平台数据深远，多名消耗者响应凯乐石徒步鞋存在正常使用1-2年即开胶、防水层失效、鞋面开裂等问题，售后多半以“过保”“东说念主为使用”为由推诿，部分用户甚而碰到售后扣鞋数月不处理、被条款私费维修等情况。
2025年粤澳穗消委会考虑测试也指出，凯乐石部分登山鞋存在防水不达标、剥离强度不及（易开胶）等问题，与专科定位和千元订价严重不符。
刘驰称，我方已购买凯乐石居品六年，六年来居品价钱执续高涨，部分居品价钱是迪卡侬同类居品的一倍。他但愿通过这次事件鼓动凯乐石良性发展，不要只专注营销，客户体验、居品性量、客服办事水平也同步训诫，让凯乐石成为群众驰名品牌，也愿与统统户外通顺疼爱者共同鼓动凯乐石卓绝。
值得防卫的是，凯乐石的“卓绝”更多体面前价钱层面。凯乐石自2020年起加快高端化转型，定位“群众三大全系攀高品牌之一”，主打专科户外性能，订价向国外一线品牌靠近。
其典型涨价案例为喀纳斯与阿尔塔羽绒服“换名涨价900元”事件。2025年南皆·湾财社报说念，凯乐石已下架的喀纳斯羽绒服（售价3900元），与新推出的阿尔塔羽绒服（售价4800元）外形设想高度相同，中枢材料、充绒量等关节竖立基本一致，仅居品称呼不同，官方原价进出900元。
南皆·湾财社同期报说念，据魔镜数据，凯乐石居品均价从590元涨至963元，涨幅63.3%；其软壳冲锋衣价钱从2022年的319元涨至2025年的1360元。
网友曾辱弄：“当年没钱买凯乐石，面前没钱买凯乐石。”
涨价并非凯乐石特有惬心，统统这个词户生手业均在跟风涨价。魔镜数据深远，2023-2024年，探路者居品均价同比高涨25%-40%，基础款三合一居品价钱从600-700元涨至1000-1500元；牧高笛2023-2024年居品均价高涨30%-50%，经典款价钱从500元涨至1000元。
程伟雄合计，品性与品牌溢价如实难以均衡，需要弥远千里淀。当下中国脉土品牌进取转型过程中J9九游会2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载，多半取舍从上至下的高订价策略，却未能简直瞻念察用户对品牌溢价的需求。
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