在浙江杭州余杭区仓前街说念仓溢东苑小区，停好电动车，外卖骑手韩一又掏入手机，瞄准小区门口墙上的“小哥码”，“滴——”一张专属于他的电子通行证即刻生成。“之前送餐，咱们总得在门口向保安诠释情况，登记之后身手干预小区，既良友又费时。”韩一又向记者先容。他往往垂头看入部属手机，手机屏幕上，和“小哥码”同步生成的小区楼栋分辩图明晰明了。

　　“当今好了，咱们同期有了‘数字钥匙’和‘数字舆图’，送餐方便又快捷！”韩一又边说边走、马不绝蹄，“别小看了这变化。我算了算，省下来的时分一天能多接好几单，多赚几十块呢！”

　　从“进门难”到“通行畅”，初学二维码的使用不单便利了外卖骑手，更竣事了多方共赢：物业保安大概通过扫码记载社区进出信息，竣事可纪念的安全看管；外卖平台企业依据数据更新配送资源，优化了配送看管；市场监管部门大概对不同区域市场行动进行横向和纵向对比，完成更深刻的行业知悉。

　　外卖骑手、快递员、网约车司机……如今，跳动86万新服务群体正穿梭在杭州层峦叠嶂的街说念和社区，这些“城市摆渡东说念主”连络城市发展与市民糊口，成为城市流动着的发展活力，守护着宽绰市民糊口中的“烟火气”。

　　针对新服务群体的责任和糊口需求，杭州市推出一系列新战略、新举措。戒指2025年年底，11家平台企业被纳入作事伤害保险试点鸿沟。“杭帮新职通”小体式构建了及时监测、动态预警、浅显维权、快速看管的高效维权体系，保险新服务群体的基本权利。

　　此外，杭州市还筹集了10.7万套（间）保险性住房，其中蓝领公寓4.24万套，为包括新服务群体在内的服务行业务工东说念主员提供领略、普惠的居住遴荐。

　　“咱们当今有一个专属泊车区，紧靠着市场电梯进口，取件配送不会再绕远了。”在钱塘区白杨街说念，网约配送员王新忠结束一上昼的责任，来到“小哥驿站”。“为了保证行驶安全，咱们要常换刹车片，之前总困于莫得趁手器用。当今驿站里就有，九游会app可方便啦。”王新忠一边奋勉，一边乐呵呵感叹。

　　2025年5月，杭州市把成立“小哥驿站”列入年度民生实事样式，梳理绘图小哥行动“热力求”，在外卖配送员时时行驶的理解上，布局成立了16个示范型“小哥驿站”，打造了10条“友好街区”。

　　“之前总合计责任的流动带来了糊口的飘浮不定。当今不相通了，能吃上热乎饭、电动车充电方便快捷、累了有处所不错歇歇脚，城市对咱们的关注和关怀，齐体当今垂手而得的情切上。”王新忠说着掀开手机，各个辖区的“小哥服务舆图”上，几百个便民服务点位一目了然。

　　糊口保险以外，为新服务群体提供自我设立的平台，亦然杭州复旧他们成长、发展的考量。“咱们的送餐门道便是查看门道。”自从成为“江城哨兵”志愿者，外卖骑手李臣臣和同伴们冉冉养成了沿途不雅察的习尚，“说念路随和、垃圾乱放、突发事故……唯有发现存安全隐患，咱们会立即拍照上传”。

　　高频次的社区触达、全时段的动态监测，让新服务群体东跑西奔绘出了一幅民情“活舆图”，他们也从城市的“穿行者”形成社区的“守护者”。如今，依托“祥瑞骑手”、滨江“长河e警”等70余支志愿服务队，萧山区率领2.7万东说念主次在食物安全监督、好意思丽宣传等志愿服务行动中参与服务、奉献爱心。

　　被老街坊称为“暖心犬子”的蔡光轼亦然其中的一员。“好多老东说念主，子女齐不在身边，大概提供力所能及的服务和匡助，我我方心里也很知足。”蔡光轼长年为茕居老东说念主送餐，“算作别称党员，这些点滴小事能让我的责任和糊口齐更有道理”。

　　余杭区以党建引颈，凝华新服务群体的力量。2025年，仅网约配送群体中，就有116名骑手主动递交入党央求书。

　　杭州市各区域还开展了“零工+作事携带”“零工+夜市招聘”“零工+本事培训”等种种性情服务，让新服务群体获取保险的同期，也获取更多发展的契机。

　　在杭州，寻常巷陌星罗云布的“暖心驿站”，冷可取暖、热可歇凉的“15分钟服务圈”，以及常态化开展的健康义诊，正在让新服务群体的权利获取更好保险。

　　（记者 刘习 陆健）